Kategóriák

Gyártók

PrestaShop

Newsletter

Általános szerződési feltételek

A CSABA-COMP Kft. Üzletszabályzata és Általános szerződési feltételei



A CSABA-COMP Kft. webáruházában történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény továbbá, az üzlethelyiségen kívül kötött szerződésről és távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) Korm. rendelet szabályozza.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért. Az interneten történő vásárlása során úgy járjon el, ahogyan ezt egy valódi üzletben tenné.

A CSABA-COMP Kft. webáruházában történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen Általános szerződési feltételekben meghatározott módon.

A CSABA-COMP Kft. webáruházának szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Általános szerződési feltételekben foglaltakat.

A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a rendelés a teljesítésének elindítását megjelölő visszaigazolásig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható, erre telefonon és elektronikus levélben van lehetőség. Ez alól kivételt képez az olyan nem előre gyártott termék (például: számítógép konfiguráció, notebook), amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A CSABA-COMP Kft. a vásárlója megrendelését (ajánlatát) külön rendelést visszaigazoló e-mail útján fogadja el, (legkésőbb 48 órán belül) melyben a vásárlót tájékoztatja a várható szállítás idejéről. Az internetes áruházban történő vásárlás, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, azonban kinyomtatásra, iktatásra nem kerül. A Felek között az áru megvásárlásával, magyar nyelven létrejött szerződés és az azzal megegyező tartalmú visszaigazolás tekinthető érvényes szerződésnek.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, a szerződés kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, magatartási kódexre nem utal.

A webáruházunk működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken szívesen állunk rendelkezésére.

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: CSABA-COMP Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság.
  • Székhely: H-2000 Szentendre, Radnóti Miklós u. 15/4.
  • Telephely: H-2000 Szentendre, Vasúti villasor 11 (Számítástechnikai Szerviz és Szaküzlet).
  • Adószám: 14283442-2-13
  • Cégjegyzék szám: Cg. 13-09-119537
  • Bejegyző hatóság: Pest Megyei Bíróság mint Cégbírósága
  • Elektronikus elérhetőség: info@csaba-comp.hu
  • Telefonszám: +36 26 300 877
  • Képviselő: Gazsi Lajos +36 20 9515997
  • Számlaszám: CIB Bank: 10700550-47511505-51100005
  • Tárhelyet biztosító szolgáltató: LANTEN Számítástechnikai és Szolgáltató Betéti Társaság, HU-8000 Székesfehérvár, Palotai út 8. B. ép. 1. em. 3. Fax: +36 22

Megvásárolható termékek

A CSABA-COMP Kft. webáruháza számítógépes hardver –és szoftver termékeket forgalmaz.

Webáruházunkban a termékek mellett a bruttó egységárakat tüntetjük fel, és az árak magyar forintban értendőek. Külön csomagolási díjat nem számítunk fel, azonban az árak nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

Megrendeléssel kapcsolatos információk

Webáruházunkból történő vásárlást interneten, a www.csaba-comp.hu oldalon, e-mailben és telefonon keresztül fogadunk el. A megrendeléseket Magyarország területén belül tudjuk kiszállítani, külföldi szállítást jelenleg nem tudunk teljesíteni.

Regisztráció nélküli vásárlás, e-mailben (info@csaba-comp.hu) munkanapokon 10-18 óra között történik. Ettől eltérő időpontban érkező e-mailek feldolgozása a következő munkanapon történik.

A megrendeléseket, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon dolgozzuk fel. A megrendelt terméket a lehető legrövidebb időn belül postázzuk, ami 3-5 napot vehet igénybe.

Amennyiben az Ön által kiválasztott termék nem lenne készleten, akkor felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy egyeztessünk a várható szállítási időről.

Webáruházunk minden esetben visszaigazolja a megrendelését. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a CSABA-COMP Kft. ajánlati kötöttsége, illetve a megrendelő bárminemű kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.

 

A vásárlás feltételei

Az áruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Kategóriák" menüpont segítségével böngészhet. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek nevét, árát, képét. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Web áruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés.

Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a web áruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Az áruházban lehetősége van keresésre is, csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Kategóriák" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a web áruházban, először meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

Megrendelés előtt Önnek be kell lépnie a rendszerbe. Ezt csak akkor tudja megtenni, ha regisztrálja magát. A regisztrációt a "Jelentkezz be" menüpont alatt találja. Ekkor „A fiók létrehozása” ablakban be kell írnia azt az e-mail címet, amit a továbbiakban használni kíván, „A fiók létrehozása” nyomógomb megnyomása után megjelenő ablakban a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat kell megadnia. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. A regisztráció semmilyen kötelezettséggel nem jár!

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja a jelszó emlékeztetőt. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.

Ha Ön nem regisztrált vásárló megrendelését regisztráció nélkül e-mailben és telefonon keresztül, a termék nevének és kódjának megadásával is megteheti.

Ha Ön már regisztrált vásárló a "Jelentkezz be" menüpont választása után megjelenő "Regisztráltál már?" ablak segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a "Belépés" gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban - a jobb felső sorokban - megjelenik az Ön regisztrált neve és a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat.

A vásárlás folyamata a következő:

1.
Ha Ön már regisztrált vásárló, lépjen be e-mail címével és jelszavával. A termék oldalakat böngészve kiválaszthatja az Ön számára szükséges terméket. Ha a vásárlás előtt kérdése merülne fel, keressen bennünket e-mailben, készséggel állunk rendelkezésére.

A megrendelni kívánt terméket "Kosár" gombbal helyezze a kosárba. A kosárban ellenőrizheti a termék árát, a "+"és "-" módosíthatja a termék darabszámát, a "Törlés" gombbal törölheti a terméket a kosárból.

Amikor összeállította a megvásárolni kívánt termékek listáját és mindent megfelelőnek talált, kattintson a "Következő" gombra.

2. A kérdőív kitöltésével adja meg a rendelés teljesítéséhez szükséges adatait, a számlázási és szállítási címet. A szükséges változtatásokat a"Módosítás"gomb segítségével végezheti el.

Ha az adatok rendben vannak, akkor kattintson a "Következő" gombra.

3. Válassza ki a kívánt szállítási módot.

  • Személyes átvétel Szaküzletünkben.
  • Postai utánvétel.

4. Válassza ki a kívánt fizetési módot.

  • Postai utánvétel.
  • Előre utalás (ebben az esetben az utalásos számla másolat PDF formátumban azonnal megküldésre kerül, a szállítás az összeg megérkezése után történik).

A fizetési mód kiválasztása után a rendelés megerősítse "Megerősítem a rendelést" gombbal történik.

Ezzel a rendelés lezárult. A weboldal egy automatikus e-mailt küld az Ön által beírt adatokkal a megrendelt termékekről, a szállítási és fizetési mód megadásáról. Amennyiben nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Rendelése követéséhez, illetve a banki átutaláshoz szükséges azonosításhoz kérjük, jegyezze fel a Rendelési számát.

Szállítás és postaköltség

Ha visszaigazoltuk, hogy a megrendelt termék készleten van, akkor választhatja a személyes átvételt Szentendrén a Vasúti villasor 11. szám alatt található üzletünkben (Számítástechnikai Szerviz és Szaküzlet), annak nyitvatartási idejében (hétköznapokon 10-18 óra között - 12-13 óra között ebédszünet -, szombati napokon 9-12 óra között lehetséges), vagy a visszaigazolástól számított 3-5 munkanapon belül történő kiszállítást a rendelésben megadott szállítási címre.

Postai kiszállítást utánvéttel kizárólag Magyarországon belül vállalunk. A szállítási díjat a Magyar Posta mindenkor érvényes díjszabása határozza meg.

A küldemény elindításáról e-mailben értesítjük a vásárlóinkat. A Posta vállalja, hogy a küldeményt a feladást követő 2 -3 munkanapon belül kiszállítja. A kézbesítés időpontjában, annak átvételekor ellenőrizze a küldemény csomagolásának az épségét, és csak az ép, sérüléstől mentes csomagolású küldeményt vegye át. Az észlelt sérülések esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Ha a postással nem sikerül a találkozó, akkor egy értesítőt dob be a postaládába, mellyel a Postán 10 napig átvehető a csomag. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük.

Felhívás a csomagok utánvétes átvételével kapcsolatosan

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, ha átvételekor ki tudja fizetni a csomag díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, ismételt küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban elindítani!

Fizetési módok

Postai utánvét: a megrendelt terméket postai utánvéttel küldjük el a szállítási címre. A termék árát és a posta költséget az átvételkor kell a postásnak kifizetni.

Banki átutalás: a termék árának a postaköltséggel növelt értékét kérjük átutalni a rendszer által megadott bankszámlaszámra CIB Bank 10700550-47511505-51100005. A KÖZLEMÉNY rovatban kérem feltüntetni a megrendelő nevét és a rendelés számát. Az összeg megérkezését követően e-mailben értesítjük Önt, és a megrendelt terméket postázzuk a megadott szállítási címre.

Személyes kifizetés: az üzletünkben történő személyes átvétel esetében a megrendelését készpénzben tudja kifizetni. (Bankkártyás fizetési módra jelenleg még nincs lehetőség.)

Garancia

A termékeinkre a gyártó, illetve a disztribútor által meghatározott garanciát biztosítunk, melynek kezdete az átvétel időpontja. A garanciát érvényesíteni csak a vásárláskor kapott eredeti számlával lehetséges.

A garancia nem vonatkozik a termékeink nem rendeltetésszerű használatából eredő hibákra. Az így keletkezett hibákat nem áll módunkban ingyenesen kijavítani.

Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztó jogosult az áru átvételét követő tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Ebben az esetben a CSABA-COMP Kft. köteles a fogyasztó által kifizetett termék árát és a rendelés teljesítésével összefüggésben felmerült költségeket is haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon visszatéríteni.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. A CSABA-COMP Kft. azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

A fogyasztó nem élhet az elállás jogával, ha a terméket a vásárlást követően használatba vette, a védő fóliákat eltávolította, az eszközt megbontotta. Ha az eredeti csomagolás részeit nem tudja hiánytalanul, sérüléstől mentesen visszajuttatni, akkor a termék használatba vétele miatt az elállási jog gyakorlásának a lehetőségét elutasítjuk.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet az fogyasztó utasításai alapján, vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy alakítottak át, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § értelmében a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a vállalkozás vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

A CSABA-COMP Kft. a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát és a szállítási költségét a fogyasztó részére.

Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben a 14 napon belüli elállás jogával élni szeretne, azt személyesen üzletünkben, annak nyitvatartási idejében, továbbá írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg a megadott elérhetőségek valamelyikén, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára.

Amennyiben postai úton kívánja jelezni elállási szándékát, akkor hivatkozását ajánlott küldeményként juttassa el címünkre, így igazolhatja, hogy a termék átvételét követő 14 napon belül kezdeményezte a vásárlástól való elállás jogának gyakorlását.

Kérjük, hogy az elállás bejelentési határidején belül nyilatkozzon a szerződéstől való elállási szándékáról. Visszaküldés esetén kérjük, hogy a terméket a hozzá tartozó csomagolással és a rendeléshez járó számla eredeti példányának és a kitöltött „Elállási nyilatkozat” csatolásával juttassa el címünkre: A CSABA-COMP Kft. 2000 Szentendre, Vasúti villasor 11.

Az elállási jog gyakorlása esetén a termék visszajuttatásáról a vásárlónak saját költségén kell gondoskodnia. Az elállással érintett terméket utánvétellel nem küldheti vissza, utánvételes átvételt a CSABA-COMP Kft. nem teljesít.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg. (http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html)

Egyéb rendelkezések

A CSABA-COMP Kft. nem vállal felelősséget olyan bekövetkezett károkért, mint például a vírusok által okozott, szoftverhibából adódó, az információ késedelmes továbbításából eredő, a weboldal használatából, üzemzavarából adódó károkért.

A webáruházunkban történő vásárlással egyidejűleg feltételezzük, hogy a felhasználók ismerik és elfogadják az Internet kínálta lehetőségek előnyeit valamint hátrányait. Mint felhasználó, tisztában van a kockázatokkal, és tudja, hogy magának kell gondoskodnia a számítógépe, illetve az azon található adatok szoftveres védelméről.

Amennyiben a felhasználó a szolgáltatás igénybevételéhez a megrendelés során harmadik fél adatait adta meg, vagy a Weboldal használata során bármilyen módon kárt okozott, a CSABA-COMP Kft. jogosult a felhasználóval szembeni kártérítés érvényesítésére. A CSABA-COMP Kft. ilyen esetben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

A CSABA-COMP Kft. jelen Általános szerződési feltételeit, a webáruházban forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a weboldalon történő közzétételt követően lép életbe, és csak a közzétételt követő tranzakciókra érvényes.

Felügyeleti Szervek

A vásárló panaszával, észrevételével a következő szervekhez fordulhat:

  • Szentendre Város Önkormányzat Jegyzője
                                2000 Szentendre, Városház tér 1-3. (telefon:0626503300)
  • Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége
                                1135 Budapest, Lehel utca 43-47. (telefon:0613297017)
  • Pest Megyei Békéltető Testület
                                2330 Dunaharaszti? Fő u. 266. (telefon:0624561170)
  • Pest Megyei Kormányhivatal Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság
                                1135 Budapest, Lehel utca 43-47. (telefon: 0613297017)

Adatvédelmi nyilatkozat

A CSABA-COMP Kft. webáruházának használata során a részünkre átadott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és az Adatvédelmi törvénynek megfelelően járunk el. A termékeink megrendelése esetében kizárólag azokat az információkat kérjük vásárlóinktól, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához, ezek: név, cím, telefonszám, e-mail cím.

Ezeket az adatokat csak a CSABA-COMP Kft. belső munkatársai jogosultak megismerni, amit harmadik fél számára nem adunk ki. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok, melyeket a szállítást végző cég részére kell átnyújtanunk a rendelés teljesítéséhez, a megvásárolt termék kiszállításához. A szállító cégek ilyen személyes adatot nem tárolhatnak, és a szerződésben rögzítetteknek megfelelően nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről.

A CSABA-COMP Kft. csak olyan személyes adatokat rögzít, melyeket a felhasználó önkéntesen ad meg. Megadott adatai törlését vagy módosítását bármikor kérheti.

A CSABA-COMP Kft. ugyanakkor fenntartja magának a jogot, hogy amennyiben Felhasználóval szemben a szolgáltatással való visszaélés vagy egyéb bűncselekmény gyanúja merül fel, annak személyes adatait az illetékes hatóságok számára átadja.

A megrendelések során kezelt adatok kinyomtatásra, iktatásra nem kerülnek. A Számviteli törvény azonban kötelez a számlatömbök megőrzésére, így ezek kivételt képeznek ez alól.

Ha az adatkezeléssel kapcsolatban bármilyen további kérdése lenne, kérjük, küldjön egy e-mailt az info@csaba-comp.hu címre.

 

Elállási nyilatkozat

 

Címzett:

          CSABA-COMP Kft.
          2000 Szentendre, Vasúti villasor 11.

 

Alulírott kijelenti, hogy eláll az alábbi áruk adásvételétől:

....... - Megrendelés időpontja:                                                                            

....... - Áru átvételének időpontja:   

....... - Számla száma:    ......................................................................................

....... - Vevő neve:   ............................................................................................

....... - Vevő címe:   ............................................................................................

 

Kelt:

.................................. ,  .....................................

 

                                                                                                                                             

                                                                                                           A vevő aláírása

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.